接客サービスコンテスト

今年も、接客サービスコンテストの季節がやってきました！

 

 今年の参加者は６名

まずは、くじ引きで競技順を決めます　　　みんな：「１番と最後は嫌だな～」

 　

 　　　　　　　　吉原次長より競技の説明です　　　　　　　　　　　審査員の方々　

 

競技が始まりました！

場面設定は昨年と同じ　「洗車を依頼されたお客様とのセールスルームでの接客・会話」

トップバッターは、「有明SS　幸田くん」　　２番目は「大島ＳＳ　森岡くん」

ツールを活用しオイル交換をお勧め中　

  「お客様の車に、もっとも適したエンジンオイルは・・・」 　　 　「オイル交換してください！」

 

 

３番「光が丘SS　上柳くん」　４番「鳴和ＳＳ　川島くん」

こちらの２人は、タイヤ交換をお勧め　

タイヤの切れ端を　「触ってみてください！硬さが...」　　　　 「うーん　なるほど！」

　

　  

小休憩後・・・

 

５番　「元町SS　谷内くん」　　　　そして最後は「大島SS　近藤くん」　

谷内くんは、昨年に引き続き出場、落ち着いてる？！

近藤くんは車検をお勧め「無料でお見積りいたします！」　「ぜひ　お願いします！」

 

 

　　　　　　 全員の競技が終わり、審査結果を集計中

 

　成績発表は、昼食後・・・

　　競技者は、発表が終わったのでほっと一息・・・　「お弁当、美味しい！！」

 

いよいよ発表の時間です

 

　

最優秀賞は、鳴和SS　川島くん！　おめでとうございます！

優秀賞は、森岡くん・谷内くん・近藤くんの３名　　さあ、みんなで記念撮影です

 

最後に、ジョモサポートシステム中部支店　　鈴木支店長より全体講評です

 

「おもてなしの心は伝わってきましたが、会話が一方的に感じられました...」

とおっしゃっていたところが、印象的でした

会話とは、言葉のキャッチボールがなければ成立しない・・・ということを改めて感じました

 

入賞者の方々、次は「北陸大会」です！ガンバッテネ！！

 

 

 

　応援お願いします！